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よくある質問

印刷・用紙設定について

印刷した内容がずれる
印刷プレビュー画面の印刷位置調整にて調整を行ってください。
プリンターの設定は、コントロールパネルから行ってください。
プリンターそのものに関するお問い合わせは、プリンターのメーカー様へお尋ねください。
印刷ができません

以下の項目をご確認ください。
○プリンタードライバー(プリンターを動かす為のソフト)が最新のものではない
○インクやトナー等が切れている、又はインクやトナー等の噴出し口などが目詰まりしている
○モノクロ設定になっている
○プリンターの設定が変更されている(伝票用紙や拡大縮小など)
○プリンターの正しい位置に、伝票用紙をセットしていない
○プリンターの電源が入っていない、ケーブルの接続が不十分になっている
○パソコン自体がプリンターを認識していない

プリンターそのものに関するお問い合わせは、プリンターのメーカー様へお尋ねください。
一部のプリンターでは印刷する際の倍率などを設定することができるものもあり、その設定によっては、データを正常に印刷できない場合があります。

例:プリンター側の倍率が88%に設定されている
  →印刷データ自体も88%のサイズに縮小されて印刷が行なわれます。
  伝票やプリンターの種類・組み合わせによっては印刷結果にズレが生じる場合が
  あります。その際は、印刷位置を調整してください。

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