Android端末がマウントされているかご確認ください。
　スマートフォンの設定で「ファイル転送モード」に変更をしてください。
　また、Android端末の認識に必要なフォルダー(「VIDEO」「Music」フォルダー)が
　存在していない可能性があります。

　１．Android端末をパソコンに接続して
　　　「エクスプローラー」→「PC」→Android端末の順番でダブルクリックして開きます。

　２．右クリックして「新規作成」→「フォルダー」を選択します。

　３．新しいフォルダーが作成されましたら、
　　　名称を「VIDEO」に変更します。
　
　４.再度右クリックして「新規作成」→「フォルダー」を選択します。

　５.新しいフォルダーが作成されましたら、
　　　名称を「Music」に変更します。

　パソコン上での認識やフォルダーの構成等についての詳細は
　Android端末の各メーカー様へお問い合わせください。