ラジオ 録音 保存4のよくある質問

Q 「変換処理に失敗しました」で録音番組が出力できない
A

番組の録音に失敗して、データが破損している可能性がございます。
以下の手順でソフトを完全アンインストールし、再度インストールをお試しいただけますでしょうか。


■録音ファイルの確認
 変換処理に失敗したデータを以下の場所に保存されています。
 以下の手順で再生可能かご確認をお願いいたします。
  
 1.「ラジオ 録音 保存4」を終了し、以下のフォルダーに録音データがあるか
    ご確認をお願いいたします。

   「PC(コンピュータ)」→「Cドライブ」→「※ProgramData」→「De-Net」→
   「RadioRokuon4」→「rdata」→「0~」

   ※ProguramDataフォルダーは隠しフォルダーになっています。
   コントロールパネル→[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]→
    [表示]タブ→詳細設定:ファイルとフォルダーの表示
    [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]を選択→[適用]→[OK]をクリックします。

   「0~」のフォルダー内にFLVファイルがある場合は、再生できるかご確認お願い致します。
   また、録音内容を残す場合は「rdata」フォルダーをデスクトップ等へコピーお願いします。

 ■完全アンインストール、再インストールの手順

  「ラジオ 録音 保存4」を以下の手順で完全アンインストールして、
  再インストールをお試し頂けますでしょうか。

  ※本作業により、未出力の録音データ、設定情報は削除されます。

   1.コントロールパネルより本ソフトをアンインストールします。

   2.「スタート」→「コンピュータ」→「Cドライブ」→「ProgramData」→
   「De-Net」→「RadioRokuon4」→「フォルダーを右クリック→削除をクリックして削除します。

     <ご注意> ProgramData は隠しフォルダーとなっているため、
     以下の手順で、表示の設定を行ってください。

     [隠しフォルダーの表示方法(Windows 10)]

      コントロールパネル→[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]→
      [表示]タブ→詳細設定:ファイルとフォルダーの表示[隠しファイル、隠しフォルダー、
      および隠しドライブを表示する]を選択→[適用]→[OK]をクリックします。

   3.その後、マイドキュメントを開き「RadioRokuon4」フォルダーを削除します。

   4.下記URLより再インストールします。

  <ラジオ 録音 保存4 アップデート>

http://www.de-net.com/products/radio_hozon4/support/update.htm#tab

   ※シリアルナンバーを入力してダウンロードをクリックします。
   インストールする際はセキュリティソフトを停止した状態で
    インストールをお試し頂けますでしょうか。

   5.インストール後、番組表の取得できるかご確認お願い致します。