よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

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パソコンでハガキ作成+宛名印刷23のよくある質問

  • 文書番号7443
  • 最終更新日2022-09-13 16:33:10
Q 印刷ができません プレビューもできません
A

以下の項目をご確認ください。
  ○プリンタードライバー(プリンターを動かす為のソフト)が最新のものではない
  ○通常使うプリンターが設定されていない
  ○インクやトナー等が切れている、又はインクやトナー等の噴出し口などが目詰まりしている
  ○プリンターの設定が変更されている(用紙や拡大縮小など)
  ○プリンター設定のプリンター名が違うプリンターになっている
  ○プリンターの正しい位置に、用紙をセットしていない
  ○プリンターの電源が入っていない、ケーブルの接続が不十分になっている
  ○パソコン自体がプリンターを認識していない

  また、無線接続をしているプリンターで印刷が正常にできないことがあります。
  印刷ができない場合、プリンターをPDF出力可のものに設定してPDF出力後に印刷するまたは
  有線接続をして印刷をお試しください。

  ※プリンターの設定を初期状態に戻すやプリンタードライバーの再イストールで
   改善し、印刷できる場合がございます。

  お使いのプリンターに関するお問い合わせはプリンターのメーカー様へお尋ねください。

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