よくある質問　株式会社デネット

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

【文字化け/文字コード設定】書き出したCSVファイルをエクセルで開くと文字化けする、CSVファイルを取り込む時に文字化けして表示される

エクセルで開く際は文字コードをUTF-8(BOM 付き)にし、CSVファイルを取り込むときは
UTF-8に設定してください。

■確認方法（書き出したCSVファイルをエクセルで開くと文字化け）

手順1.「パソコンでハガキ作成+宛名印刷」より
　　　　　保存したCSVファイルを右クリックし、
　　　　「プログラムから開く」→「メモ帳」をクリックしてメモ帳で開きます。

手順2.メモ帳で開きましたら画面左上の「ファイル」をクリックします。
　　　　「名前を付けて保存」をクリックします。

手順3.文字コードを「UTF-8(BOM 付き)」に変更します。
　　　　「保存」をクリックして上書き保存します。

上書き保存の確認画面が表示されますので「はい」をクリックします。

保存したCSVファイルを開いて文字化けして表示されていないかご確認ください。

■確認方法（CSVファイルを取り込む時に文字化けして表示される）

手順1.「パソコンでハガキ作成+宛名印刷」に取り込む
　　　　　CSVファイルを右クリックし、
　　　　「プログラムから開く」→「メモ帳」をクリックしてメモ帳で開きます。

手順2.メモ帳で開きましたら画面左上の「ファイル」をクリックします。
　　　　名前を付けて保存をクリックします。

手順3.文字コードを「UTF-8」に変更します。
　　　　「保存」をクリックして上書き保存します。

上書き保存の確認画面が表示されますので「はい」をクリックします。

保存しましたら、本ソフトを起動して取り込みをお試しください。