よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

動画 ダウンロード Phoneのよくある質問

  • 文書番号6949
  • 最終更新日2020-08-11 13:59:47
Q 【ダイレクト録画ツール】録画から動画への変換保存はできたが、再生すると画面が黒くなる
A

下記内容をご確認ください。

1.オーバーレイ機能
  DVDや動画の再生ソフト等にオーバーレイ機能が働いている可能性があります。
  再生ソフト側のオーバーレイの機能等を無効にするなどして再度録画をお試しください。

2.マルチディスプレイ設定
  お使いのパソコンの設定がマルチディスプレイの場合も
  正常に録画を行うことができない場合がございます。
  シングルディスプレイで、再度お試しください。

  ※パソコン画面のキャプチャができない場合
   (キャプチャ時点で黒い状態の場合)は録画を正常に行うことができません。

ページの先頭へ