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お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。
製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。
出力できない場合について下記内容お試し頂けますでしょうか。 ■保存先の変更 出力する際の保存先を「任意の場所に保存する」に設定し、 「選択」ボタンをクリックしてデスクトップなど他の場所へ変更、 「出力開始」した場合、保存できますでしょうか。 ---------------------------------------------------------------- ■FLVファイルの確認 「ラジオ 録音 保存3」で録音したデータは「スタート」→「コンピュータ」→ 「Cドライブ」→「※ProgramData」→「De-Net」→ 「RadioRokuon3」→「rdata」→「0~」フォルダーに保存されます。 ※ProgramDataフォルダーは隠しフォルダーになっています。 コントロールパネル→[デスクトップのカスタマイズ]→ [エクスプローラーのオプション]→ [表示]タブ→詳細設定:ファイルとフォルダーの表示 [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]を選択→ [適用]→[OK]をクリックします。 「0~」のフォルダー内にFLVファイルがありますので、 再生できるかご確認お願い致します。 また、録音内容を残す場合は「rdata」フォルダーを デスクトップ等へコピーお願いします。 ----------------------------------------------------------------- ■アンインストール、再インストール 「ラジオ 録音 保存3」をアンインストールして、 再インストールをお試し頂けますでしょうか。 1.本ソフトをアンインストールします。 2.「スタート」→「コンピュータ」→「Cドライブ」→「ProgramData」→ 「De-Net」→「RadioRokuon3」→「フォルダーを右クリック→ 削除をクリックして削除します。 3.その後、マイドキュメントを開き「RadioRokuon3」フォルダーを削除します。 4.下記URLより再インストールします。 <ラジオ 録音 保存3 アップデート> http://www.de-net.com/products/radio_hozon3/update.htm ※シリアルナンバーを入力してダウンロードをクリックします。 インストールする際はセキュリティソフトを停止した状態で インストールをお試し頂けますでしょうか。 5.インストール後、予約・録音、出力できるかご確認お願い致します。
ソフトウェアCD-Rをなくしてしまった方や、ネットブックなどのCD-Rドライブがついていないパソコンをお使いの方でも大丈夫!