よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

パソコン画面保存のよくある質問

  • 文書番号4758
  • 最終更新日2012-04-21 14:27:36
Q Q:ソフトのインストールや起動ができません
A

A:本ソフトをインストールする際、ウィルス対策などの常駐ソフトや
  他のアプリケーションが起動していませんか?
  必ず、すべて終了してからインストール作業を行ってください。
  また、HDD(ハードディスクドライブ)の空き容量が極端に少ない状態、
  Windowsのシステムが不安定になってますと、インストール作業を行うことや本ソフトが
  正常に起動することができない場合もあります。
  お使いのパソコンのWindows OSは、Windows Update等で常に最新の状態を保ってください。

ページの先頭へ