よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

らくらく印刷写真アルバム作成2のよくある質問

  • 文書番号4545
  • 最終更新日2016-07-12 16:00:09
Q Q:印刷ができません プレビューもできません
A

A:本ソフトはA4・L判・2L判・ハガキのサイズになり、それ以外のサイズには対応していません。以下の項目をご確認ください。

  ○プリンタードライバー(プリンターを動かす為のソフト)が最新のものではない

  ○インクやトナー等が切れている、又はインクやトナー等の噴出し口などが目詰まりしている

  ○モノクロ設定になっている

  ○プリンターの設定が変更されている(用紙や拡大縮小など)

  ○プリンターの正しい位置に、用紙をセットしていない

  ○プリンターの電源が入っていない、ケーブルの接続が不十分になっている

  ○パソコン自体がプリンターを認識していない
  
  プリンターそのものに関するお問い合わせは、プリンターのメーカー様へお尋ねください。

  一部のプリンターでは印刷する際の倍率などを設定することができるものもあり、その設定によっては、
  データを正常に印刷できない場合があります。

  例:プリンター側の倍率が88%に設定されている→印刷データ自体も88%のサイズに縮小されて印刷が行われます。

  パソコンとプリンター等周辺機器の組み合わせや環境、設定、また一部のプリンター(※)では、
  正常に印刷を行うことができない場合があります。

  ※複合機や業務用プリンター等
   印刷の際はプレビュー画面などで確認を行い、
   最初はテスト用紙などをご用意の上、試し印刷を行ってから
   各種用紙に印刷することをお勧めいたします。

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