よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

製品を使っていただく上で役に立つ情報が含まれています。是非一度お読みください。

Gmailバックアップのよくある質問

  • 文書番号4855
  • 最終更新日2013-09-24 12:51:20
Q 受信エラーになる。
A

完全アンインストール後、
下記URLのアップデートをインストールしてください。
　
http://www.de-net.com/products/gmail_backup/update.htm

インストールが終わりましたら、ソフトを起動して頂き、
Gmailの設定を確認後、「受信」をお試し頂けますでしょうか。

※一度の受信で200～300件程、受信します。
　以降の受信は再度「受信」をクリックして受信してください。

※完全アンインストールについて
　本ソフトアンインストール後、下記フォルダーを削除します。
　C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\De-Net\GmailBackupフォルダーを削除します。

　XPの場合は
　C:\Documents and Settings\USER\Application Data\De-net\GmailBackupフォルダーを削除します。

※受信が上手くできない場合はセキュリティソフトを停止して
　「受信」をお試しください。

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