よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

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共通のよくある質問

  • 文書番号5480
  • 最終更新日2015-04-28 13:04:05
Q 「アップデートがあります」のメッセージがあるが更新できない
A

お使いのパソコン環境によって、自動のアップデートが正常に動作しない場合がございます。

以下をお試し頂けますでしょうか。

 1.ソフトを終了します。

 2.ソフトのアイコンを右クリックして「管理者として実行」を選択します。

 3.ソフトが起動し、続いて「アップデートがあります」のメッセージが表示されますので
  「はい」をクリックし、アップデートをお試しください。

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