よくある質問

お客様からいただくお問い合わせの中から、数多く寄せられる内容を質問内容と回答形式でご紹介しております。

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共通のよくある質問

  • 文書番号7471
  • 最終更新日2023-01-25 12:23:43
Q 印刷完了でも印刷できない(プリンターが反応しない)
A

お手数ですが、以下の内容ご確認ください。

・ソフト上の「プリンター設定」で表示されているプリンター名は
　正しいプリンター名が表示されているか

・ソフト上の「プリンター設定」の用紙サイズや用紙の向きは
　ソフト上で表示している用紙サイズ、向きと同様に正しく設定されているか

・ソフトから印刷後、プリンターでエラーになっていないか

・プリンタードライバーをアンインストールし、
　最新のバージョンをインストール

・プリンターの設定を初期化

・無線接続の場合、有線接続にして印刷確認

・セキュリティソフトを一時的に無効にして印刷確認

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